Primeiro acesso

Rascunho — ainda não verificado em hml

Escrito a partir do código, sem percorrer as telas em hml. Nomes de campo e ordem de passos podem divergir do que a interface mostra. Ao validar, corrija o que estiver diferente e remova este aviso.

Objetivo

Sair do e-mail de boas-vindas e chegar a um clube configurado: você com senha definida, o envio de e-mail funcionando, e os operadores cadastrados.

Antes de começar

• O e-mail de boas-vindas, enviado quando a ACR Digital cadastrou o clube. Ele contém o link para definir sua senha.
• O apelido do clube na URL (o slug) — aparece no próprio link do e-mail. Todo caminho deste guia começa com ele. Se não souber qual é, veja o glossário.
• Os dados de envio de e-mail do clube: ou uma conta no PostmanGPX, ou servidor, porta, usuário e senha de um SMTP.

Passos

1. Defina sua senha

Abra o link do e-mail de boas-vindas. Ele leva a /definir-senha, que pede a senha nova (mínimo 8 caracteres) e a confirmação.

O link tem validade. Se ele já tiver expirado, use Esqueci minha senha na tela de login do clube para receber outro.

2. Entre e reconheça o painel

Entre em /<slug>/admin. O painel do administrador mostra os cartões de configuração do clube:

Cartão	Para quê
Usuários	criar admins, operadores e despachantes
Operadores	atribuir clientes a cada operador
Auditoria	histórico de ações do sistema
Faturamento	assinatura, faturas e saldo de crédito

Nota

O cartão Faturamento hoje leva a uma página inexistente. É um defeito conhecido, já registrado. Enquanto não for corrigido, questões de assinatura e fatura passam pelo suporte.

3. Configure o envio de e-mail

Vá em /<slug>/admin/settings. O CAC 360 avisa o cliente por e-mail em vários momentos do processo — sem isso configurado, esses avisos não saem.

Escolha o Método de Envio:

• PostmanGPX (recomendado) — o serviço de e-mail da própria ACR Digital. Pede a Base URL e a chave.
• SMTP Direto — pede Servidor, Porta, Usuário e Senha do seu provedor.

Em Remetente (From), use o formato com o nome visível: "Meu Clube" <contato@meuclube.com>. É o que o cliente vê na caixa de entrada.

Nesta mesma tela você importa a logo do clube, que aparece para o cliente.

4. Envie um e-mail de teste

Ainda em Configurações, informe um endereço seu e dispare o teste. Não avance enquanto ele não chegar: quase toda reclamação de “o cliente não recebeu” nasce de um envio nunca testado.

5. Cadastre os operadores

Vá em /<slug>/admin/users e crie quem vai trabalhar no dia a dia. O passo a passo está em Usuários e operadores.

6. Confira os e-mails automáticos

Vá em /<slug>/admin/email-triggers e veja quais avisos estão ativos e com que texto. Detalhes em E-mails automáticos.

Como saber que deu certo

• Você entra em /<slug>/admin sem erro e o nome do clube aparece no cabeçalho.
• O e-mail de teste chegou, com o nome do clube no remetente.
• Pelo menos um operador aparece na lista de usuários e consegue entrar.

Se der errado

O link de definir senha não funciona mais. Ele expira. Peça outro em Esqueci minha senha, na tela de login do clube.

O e-mail de teste não chega. Confira primeiro o campo Remetente (From): provedor de SMTP costuma recusar remetente de domínio que você não controla. Em SMTP direto, a porta quase sempre é 587. Se usar Gmail, a senha é uma senha de aplicativo, não a senha da conta.

Entrei e não vejo os cartões de configuração. Você provavelmente entrou com um perfil de operador, não de administrador. Confira em qual conta está.