Certificados

Objetivo

Concluir a turma e garantir que cada aluno aprovado esteja com o certificado.

Antes de começar

• O certificado sai sozinho. Você não emite: quando a turma é concluída, o sistema emite o certificado de cada aluno que atingiu a presença mínima. Para entregar o papel no dia do curso, antes de concluir, veja Imprimir antes da conclusão.
• A chamada de todas as aulas precisa estar lançada — ver Turmas e presença. Presença que faltou lançar pode deixar o aluno abaixo do mínimo e sem certificado.
• O modelo do certificado vem do curso, não da turma.
• Revogar é só do administrador do clube.

Passos

1. Conferir a presença antes de concluir

Na tela Cadastro (tela anterior), no cartão da turma, clique em Ver turma. A visão consolidada mostra, para cada aluno, a presença e a situação do certificado. Se a turma tiver presença mínima, aparece “Conclusão exige presença mínima de X%” e cada aluno recebe Elegível ou Abaixo de X%.

Para chegar a essa tela: em IAT › Ensino, clique em Editar no cartão da turma e feche o formulário.

2. Concluir a turma

Em IAT › Ensino, clique em Concluir turma no cartão da turma (ou no cabeçalho do detalhe da turma, ao lado de Alunos).

Antes de confirmar, o sistema mostra o resumo:

• Recebem certificado — quem atingiu a presença mínima.
• Ficam pendentes — quem ficou abaixo, com o motivo (por exemplo, “Frequência 60%, mínimo 75%”). Eles são concluídos sem certificado e vão para Certificados › Pendências.
• Já concluídos antes — não mudam.

O botão diz quantos certificados vão sair, por exemplo Concluir e emitir 5 certificados. Cada aluno com certificado recebe um e-mail com o PDF; quem não tem e-mail no cadastro aparece contado, e o certificado fica em Certificados para você entregar.

Aula sem presença lançada impede a conclusão. O resumo lista as aulas e oferece Lançar presença. Se a aula não vai acontecer, cancele-a em Alunos e aulas — aula sem chamada contaria como falta para todos.

Se o curso tem critérios de avaliação, duas coisas mudam no resumo:

• Aluno sem nota obrigatória também impede a conclusão. O resumo mostra, por exemplo, “2 alunos sem nota obrigatória. Lance as notas para concluir.”, com o nome de cada aluno e o critério que falta, e oferece Lançar notas.
• Quem foi reprovado em critério aparece em Ficam pendentes, com o motivo — por exemplo “Prova teórica 5,0 — mínimo 7,0”. É concluído sem certificado e, diferente de quem ficou abaixo da frequência, não tem “Emitir mesmo assim”: a saída é corrigir a nota.

Ver Notas e critérios de avaliação.

Se o término previsto da turma ainda não chegou, o resumo avisa, mas deixa concluir.

Depois de concluir, o cartão mostra quem concluiu e quando, por exemplo “Concluída em 07/10/2026 por Ana · 5 emitidos · 2 sem certificado”. Ver detalhes leva à turma, onde o registro separa os pendentes por frequência dos que tiveram erro na emissão, com Tentar emitir de novo para esses.

A Situação no Editar não conclui mais a turma: ela só oferece Agendada, Em andamento e Cancelada.

Concluir um aluno só

Para quem termina antes ou faz reposição, abra Alunos na turma e clique em Concluir este aluno. Vale a mesma presença mínima para o certificado, e a turma continua aberta. Diferente do Concluir turma, aqui não é preciso ter a chamada lançada em todas as aulas: é o caminho para quem está fora do ritmo da turma.

Se o curso tem critérios de avaliação, o botão fica apagado enquanto faltar nota obrigatória do aluno, e a linha dele diz qual — por exemplo “Falta a nota de Prova teórica.”.

Reabrir uma turma concluída

Só o administrador do clube reabre, no registro da turma, em Reabrir turma, informando o motivo — ele fica na auditoria. A turma volta para Em andamento. Os certificados já emitidos continuam válidos (revogar é outra ação, no passo 5). Concluir de novo só emite para quem ainda não tem certificado.

Imprimir antes da conclusão

Para entregar o certificado em papel no dia do curso, imprima antes de concluir a turma. Qualquer pessoa do clube com acesso ao IAT pode imprimir.

1. A turma precisa ter data de término: é ela que sai impressa como data de conclusão. Sem ela, o botão aparece apagado, com “Defina a data de término para imprimir.” logo abaixo. Preencha o término no Editar da turma.
2. Clique em Imprimir certificados antecipados — no cartão da turma, em Ensino › Turmas, ou no detalhe da turma, ao lado de Alunos e Concluir turma. O botão só aparece com a turma aberta e com aluno matriculado.
3. O quadro explica o que vai acontecer antes de gerar. Confira e clique em Gerar e baixar PDF.

Sai um PDF único, com uma página por aluno inscrito ou confirmado. Cada certificado já tem o número e o código de verificação definitivos, os mesmos que ele terá depois de valer.

O papel só vale depois que você concluir a turma. Até lá:

• quem conferir o código na validação pública vê “Aguardando conclusão do curso”, com a explicação “Este certificado foi impresso antes do fim do curso e só passa a valer quando o clube concluir a turma.”;
• o aluno não recebe e-mail.

Na conclusão da turma, o certificado de quem concluiu e atingiu a presença mínima passa a valer, com o mesmo número e o mesmo código. É nessa hora que o aluno recebe o certificado por e-mail e ele aparece no portal.

Quem não concluir tem o certificado cancelado: faltou, ficou abaixo da frequência mínima ou saiu da turma. Isso acontece:

• na conclusão da turma, para quem não foi concluído ou ficou abaixo do mínimo;
• ao Concluir este aluno abaixo da presença mínima;
• quando o aluno sai da turma ou a turma é cancelada.

Na validação pública, o cancelado aparece como “Certificado CANCELADO”, com “O aluno não concluiu o curso” e a data do cancelamento. Recolha o papel dessa pessoa: ele não vale.

Exceção: cancelado por frequência. Se o certificado caiu porque o aluno ficou abaixo da presença mínima, e depois o clube emite mesmo assim — em Certificados › Pendências, com Emitir mesmo assim e o motivo — ou corrige a chamada, o mesmo papel volta a valer, com o mesmo número e o mesmo código. Não é preciso imprimir de novo; o aviso na tela diz “O certificado impresso antes (nº …) volta a valer, com o mesmo número.” O mesmo vale se o motivo for informado já no Concluir este aluno: aí o papel nem chega a ser cancelado.

Quem saiu da turma, ou teve a turma cancelada, não volta: se depois for rematriculado e concluir, recebe certificado novo, com outro número, e o papel antigo continua sem valor.

Imprimir de novo não muda nenhum número: o PDF traz os mesmos certificados. Aluno matriculado depois da primeira impressão ganha o seu na próxima.

Depois de gerar, o aviso diz quantos certificados saíram, por exemplo “PDF com 8 certificados. Só valem depois que a turma for concluída.” Se algum aluno ficou de fora, o aviso termina com “Sem certificado: (nomes). Tente de novo.”

3. Conferir em Certificados

Abra IAT › Certificados. Na aba Emitidos:

• Pendências — só aparece quem ficou sem certificado por exceção (emissão que falhou, ou turma concluída antes de a emissão ser automática). Use Emitir agora na linha.
• Emitidos — a lista dos certificados, com Número, Aluno, Curso, Emitido em e Situação. Além de válido e revogado, o certificado impresso antes da conclusão aparece como Aguardando conclusão (ainda não vale) ou Cancelado (o aluno não concluiu; nunca valeu). Cancelado é diferente de revogado: o revogado valeu e deixou de valer.

4. Ver ou reemitir

Na linha do certificado:

• Ver PDF abre o documento.
• Reemitir gera o PDF de novo a partir do registro. O número e o código de verificação continuam os mesmos — é o mesmo documento. Use quando o PDF não abre ou o aluno perdeu o arquivo.

5. Certificado errado

Reemitir não corrige dado errado. Nesse caso o administrador do clube clica em Revogar e informa o motivo; o motivo aparece na linha e o aluno passa a ver o certificado como revogado no portal. Depois, corrija o que estava errado e emita de novo.

6. Orientar o aluno

O aluno encontra o certificado no portal, no cartão Cursos & Laudos, aba Certificados.

O certificado impresso antes da conclusão aparece ali com o selo Aguardando conclusão e a frase “Liberado quando você concluir o curso”, ainda sem o PDF. O cancelado não aparece.

Como saber que deu certo

• Pendências mostra “Nada pendente. Toda matrícula concluída já tem certificado.”
• O aluno aparece em Emitidos com a situação válida, e Ver PDF abre o documento com o nome e a data certos.
• No portal do aluno, o certificado está em Cursos & Laudos › Certificados.
• Impressão antecipada: o PDF baixou com uma página por aluno, e o código de um certificado, conferido na validação pública, mostra “Aguardando conclusão do curso”. Depois de concluir a turma, o mesmo código mostra “Certificado Válido” para quem concluiu e “Certificado CANCELADO” para quem não concluiu.

Se der errado

O botão de concluir está apagado e o resumo mostra “alunos sem nota obrigatória”. Falta lançar nota de critério obrigatório. Clique em Lançar notas e siga Notas e critérios de avaliação.

O aluno concluiu e não recebeu certificado. Abra Ver turma e confira se ele está Abaixo de X%. Se estiver por presença que faltou lançar, corrija a chamada e emita pela lista de Pendências. Se ele já tinha o papel impresso antes, esse papel volta a valer com o mesmo número — não imprima outro.

O botão “Imprimir certificados antecipados” está apagado. A turma está sem data de término. Preencha o término no Editar da turma e o botão libera.

Apareceu “Status atualizado, mas o certificado NÃO foi emitido”. A conclusão foi salva e a emissão falhou. O próprio aviso diz o motivo. Resolva e use Emitir agora em Certificados › Pendências — não repita a conclusão.

Aparece “Revogar certificado é privativo do administrador do clube.” Só o administrador revoga. Peça a ele.

“Ver PDF” ou “Reemitir” mostra “O PDF deste certificado não pode ser gerado de novo como foi emitido (falta a fonte, a imagem de fundo ou o layout da emissão). Reemitir não resolve: um administrador do clube precisa revogá-lo e emitir um novo.” O sistema não consegue refazer esse PDF igual ao que foi emitido, e repetir o Reemitir dá o mesmo aviso. Peça ao administrador do clube para Revogar o certificado, informando o motivo, e emita um novo, como no passo 5. O aluno que tentar abrir esse certificado pelo portal vê “Este certificado não pode ser gerado de novo como foi emitido. Peça ao clube para emitir um novo.”

O certificado saiu com o modelo errado. O modelo é do curso. Corrija o Template do Certificado no curso e peça ao administrador para revogar e emitir de novo.