Glossário

Acervo — as armas registradas de um cliente, com os documentos de cada uma.

Aviso automático — o e-mail que o sistema envia sozinho quando algo acontece no processo. Quem configura é o administrador do clube, em Gatilhos.

CAC — Colecionador, Atirador Desportivo e Caçador. No sistema, é o cliente do clube.

Certificado — o documento emitido ao aluno que concluiu uma turma com a presença necessária.

Cliente — a pessoa cujo processo o clube conduz. Tem acesso próprio ao portal.

Deferimento — a decisão favorável da Polícia Federal sobre o processo. O contrário é o indeferimento.

Esteira — a lista de processos em andamento, dentro do módulo Processos. É a sua lista de trabalho.

Etapas — as cinco fases pelas quais todo processo passa: Cadastro, Avaliação Psicológica, Laudo de Capacidade Técnica, Juntada de Documentos e Submissão ao SINARM-CAC.

Exigência — quando a Polícia Federal devolve o processo pedindo correção. Tem prazo, e é o que deve ser tratado primeiro.

IAT — Instrução de Armamento e Tiro. No sistema, o módulo de cursos, turmas, presença e certificados.

Juntada de documentos — reunir a documentação exigida, com a validade em dia, antes de protocolar. É a etapa 4.

Modelo de e-mail — o texto de um aviso automático: assunto e corpo. Na tela aparece como template.

Operador — quem conduz processos no clube. Trabalha em todos os clientes, e cada cliente tem um operador responsável.

Plano — o que o clube contratou. Define quais módulos aparecem no menu.

Portal — a área do cliente, disponível no navegador e no aplicativo Android.

Processo — o pedido conduzido junto à Polícia Federal, do cadastro à decisão.

SINARM-CAC — o sistema da Polícia Federal onde o processo é submetido. Uma vez enviado, ele passa por: Iniciado, Solicitado, Aguardando Baixa GRU, Em Análise, Correção Solicitada, e por fim Deferido ou Indeferido.

Trigger ativo — a chave que liga e desliga um aviso automático. Trigger é como o sistema chama o aviso na tela Gatilhos; nesta documentação usamos “aviso automático” em todo o resto.

Turma — uma oferta de um curso, com período, local, vagas e alunos. O curso é o molde; a turma é a edição.